Mobbing - ein System-Problem?

Zusatztext

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,3, Leuphana Universität Lüneburg (Fachbereich Wirtschaftspsychologie), Veranstaltung: Organisationspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: [...] Solche, sich zu Mobbing entwickelnde, Konfliktprozesse treten im Betriebsgeschehennicht wahllos oder zufällig auf, sondern sind auf bestimmte Arbeitsplatzbelastungenzurückzuführen, die sich aus strukturellen, sozialen und persönlichen Bedingungen ergeben. Bereits diese kurzen Ausführungen lassen erahnen, dass es sich bei Mobbing um einkomplexes Phänomen handelt, das nur schwerlich aus einer einzigen Perspektive heraus betrachtetwerden kann. Komplexität erfordert eine ganzheitliche Betrachtungsweise des zu diskutierenden Gegenstandes. Vor allem mit dem Blick auf das Wechselspiel von Individuen,Organisationsstrukturen und -dynamiken stellt der systemtheoretische Ansatz für die Untersuchungdes Phänomens Mobbing eine nützliche Sichtweise dar.In dieser Arbeit soll die Bedeutung des systemtheoretischen Denkens für das PhänomenMobbing am Arbeitsplatz herausgearbeitet werden. Im ersten Teil wird zunächst dieEntwicklung des systemischen Denkens im 20. Jahrhundert skizziert. Anschließend wird derSystembegriff näher beschrieben. Dabei werden soziale Systeme als Systeme handelnderPersonen betrachtet. Dementsprechend werden Merkmale und Funktionsweisen von sozialenSystemen dargestellt. Neben dem Merkmal der Systemzugehörigkeit und der Systemfunktionalitätstellt das Prinzip der Zirkularität ein entscheidendes Charakteristikum von sozialenSystemen dar. Mit der Darstellung des Konstruktivismus, der eng mit dem systemtheoretischenDenken verbunden ist und einem kurzen Zwischenfazit endet der erste Teil dieser Arbeit.Im zweiten Teil geht es um die Erklärung des Phänomens Mobbing. Dabei wird nach einerDefinition des Begriffes Betrieb zunächst auf die Bedeutung der Arbeit in unserem Kulturkreishingewiesen. Anschließend wird der Mobbingbegriff für die vorliegende Arbeit festgelegt.Am Ende wird ebenfalls ein kurzes Zwischenfazit gezogen.Im dritten Teil erfolgt die Zusammenführung der beiden vorangegangenen Teile. Hier wirddas Phänomen Mobbing aus der systemtheoretischen Perspektive als System-Problem, alssystemische Interaktion und darüber hinaus als komplexe Wirklichkeitskonstruktion verstanden.Im abschließenden Fazit wird das Arbeitsergebnis reflektiert und die Methode einer systemischenOrganisationsentwicklung vorgestellt, die auf allen betrieblichen Ebenen ansetzt, umMobbing gar nicht erst entstehen zu lassen.

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