Why do satisfied customers defect? A look at the concept of customer satisfactions and its shortcomings
A look at the concept of customer satisfactions and its shortcomings
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Erschienen: 12.04.2011
Umfang: 20 S.
Sprache: Deutsch
Einband: KT
Format: 0.2 x 21 x 14.8 cm
ISBN/EAN: 9783640890538
Umbreit-Nr.: 1832192
